Инструменты коучинга

Коучинг использует совокупность инструментов, направленных на достижение поставленных целей. Цель тренингов по коучингу — найти проблемы в отношениях или деятельности компании, наметить цель и пути ее достижения. Коуч не дает советов клиенту, называемому также коучи, а в большинстве случаев просто задает вопросы, позволяя собеседнику самостоятельно найти выход из сложившейся ситуации.

Существует множество традиционных и нестандартных инструментов работы коучей. Опытные специалисты умело их используют в ходе своей работы и создают новые эффективные методы коучинга в процессе взаимодействия с клиентами, постоянно расширяют горизонты и добиваются поразительных результатов. Без должной подготовки и консультаций с практикующими тренерами не стоит использовать инструменты, поскольку результат исследования может быть неправильным.

Самые популярные инструменты коучинга

Энциклопедия коучинга выделяет несколько самых эффективных инструментов:

• техника модификации опыта — у каждого человека есть некий опыт, как положительный, так и отрицательный, который можно использовать с пользой и сделать выводы;
• алгоритм «Линия времени» — необходимо представить конечный результат и придумать, как дойти до него. Инструмент широко используется на этапе планирования дальнейших действий;
• семь шагов самокоучинга — автором инструмента является датский тренер Джек Макани;
• фрирайтинг, или поток сознания — для решения проблем необходимо сформулировать вопрос, завести будильник на 5, 10 или 15 минут, начать писать, после звонка будильника перечитать все написанное и сделать выводы;
• создание собственного ценностного образа в коучинге — автором метода является Мэрилин Аткинсон. Инструмент позволяет моделировать собственное будущее, формировать цели;
• «Стол менторов», или «Совет директоров» — еще один вдохновляющий инструмент, разработанный основательницей школы Эриксона. Коуч предлагает клиенту мысленно попросить совета и задать интересующий вопрос трем персонажам. В качестве персонажей могут выступать знакомые, друзья, известные личности или герои художественных произведений;
• «Смена рамки» — человек учится смотреть на окружающих без предубеждения, не навязывать им определенные роли, а искать сильные стороны. Такой инструмент позволит смотреть и на себя как на интересного, умного и целеустремленного человека;
• «Охота на гремлинов» — Мэрилин Аткинсон советует навсегда избавиться от маленьких злобных гремлинов, которые живут в воображении человека и заставляют его сомневаться в собственных силах, сдаваться в сложных ситуациях;
• пирамида логических уровней — позволяет взглянуть на ситуацию с разных сторон и правильно оценить ее.

Вопросы — один из основных инструментов коучинга

Коучинг предполагает использование вопросов разных видов:

• закрытых — предусматривают получение точного ответа, например: «Сколько вам лет?», «Вы получаете удовольствие от работы?», «Вас устраивает должность, на которой работаете?»;
• открытых — не имеют четкого ответа «да» или «нет», побуждают собеседника рассказать о своей семье, работе или отношениях с клиентами;
• вопросов-парафраз — задаются с целью проверки понимания клиента: «Я правильно поняла, что…?»;
• альтернативных вопросов — могут иметь несколько разных ответов.

Отдельно специалисты выделяют самокоучинг — вопросы, которые человек задает самому себе ежедневно. С их помощью можно тщательно контролировать ситуацию, заниматься самодисциплиной и тренировать выдержку, шаг за шагом продвигаться к намеченной цели даже без постоянной помощи коуча.

Новичку сложно найти инструменты коучинга для решения определенной задачи, выбрать из множества методик самые действенные и правильно применить их на практике. Только специалисты, которые получили профессиональное образование, могут правильно расставить приоритеты и найти решения. Именно такие профессиональные тренеры работают в Международном Университете Эриксона в Харькове и помогают слушателям изменить собственную жизнь к лучшему. Цель обучения в известной школе коучинга — познакомиться с эффективными инструментами не только в теории, но и научиться применять их в жизни.